Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88win

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, x88win chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành và bảo mật tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
x88win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x88win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc câu hỏi về chính sách qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Yêu cầu quyền riêng tư để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x88win bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Bảo mật không dừng ở lời cam kết. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay lẫn phiên đăng nhập thông thường.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa sau một khoảng thời gian theo quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý xóa trong vòng 30 ngày.
Kiểm soát truy cập nội bộ Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem thông tin tài khoản của bạn, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đang cân nhắc trước khi chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi. Mỗi câu trả lời đều cụ thể và đi thẳng vào vấn đề.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và trạng thái xác nhận, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử của bạn. Dữ liệu này dùng duy nhất để đối chiếu khi cần hỗ trợ.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu của bạn trong vòng 1 ngày làm việc.

Sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong vòng 30 ngày. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ hoạt động trong phạm vi trang x88win, phục vụ đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi thực sự cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản và chọn mục Thông tin cá nhân. Xác minh danh tính bằng OTP gửi về số điện thoại cũ trước khi thay đổi được áp dụng.